Елабужский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник Елабужский государственный музей-заповедник
Елабужский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник Елабужский государственный музей-заповедник

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ

Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

В соответствии с приказом министра культуры Республики Татарстан от 17.06.2015 № 630 од утверждено Положение об Общественном совете при Министерстве культуры Республики Татарстан в новой редакции, с наделением Общественного совета при Министерстве культуры Республики Татарстан полномочиями по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в Республике Татарстан.

Оценка качества оказания услуг ЕГМЗ в 2016 году

По результатам независимой оценки качества оказания услуг Государственного бюджетного учреждения культуры Республики Татарстан «Елабужский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник» в 2016 году набрал 147 баллов из 150 возможных, добившись 98% рейтинга качества.

С нормативными документами по оценке качества услуг учреждений культуры Республики Татарстан и результатами независимой оценки качества услуг этих учреждений можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Республики Татарстан.

На странице Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями любой желающий может выбрать одно из учреждений культуры Республики Татарстан и в онлайн режиме принять участие в оценке качества услуг этого учреждения.

В частности, выбрав вкладку Оценка организации посетителями сайта, можно дать оценку Елабужскому государственному музею-заповеднику, а на вкладке Отзывы о работе написать свой отзыв о работе ЕГМЗ. Кроме того, на владке Результаты независимой оценки вы можете ознакомиться с оценкой работы ЕГМЗ за 2016 год.

Кроме того, свои пожелания, замечания и оценки можно оставлять в Гостевой книге нашего сайта, а также в расположенном внизу этой странице модуле комментариев, записи в котором не требуеют специальной регистрации на сайте.

Наверх страницы Вниз страницы