Министерство культуры Республики Татарстан

Контакты •  Карта сайта •  Гостевая книга •  Поиск по сайту •  Ссылки

Офис Елабужского государственного музея-заповедника
Улица Казанская

ГлавнаяОценка качества услуг

Оценка качества услуг

Оценка качества услуг

 

Независимая оценка качества работы организаций,
оказывающих социальные услуги

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

В соответствии с приказом министра культуры Республики Татарстан от 17.06.2015 № 630 од утверждено Положение об Общественном совете при Министерстве культуры Республики Татарстан в новой редакции, с наделением Общественного совета при Министерстве культуры Республики Татарстан полномочиями по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в Республике Татарстан.

 


Оценка качества оказания услуг ЕГМЗ в 2016 году

По результатам независимой оценки качества оказания услуг Государственного бюджетного учреждения культуры Республики Татарстан «Елабужский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник» в 2016 году набрал 147 баллов из 150 возможных, добившись 98% рейтинга качества.

 


С нормативными документами по оценке качества услуг учреждений культуры Республики Татарстан и результатами независимой оценки качества услуг этих учреждений можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Республики Татарстан.

На этом же сайте на странице Оценка качества услуг учреждений культуры любой желающий может выбрать одно из учреждений культуры Республики Татарстан, представленных в семи категориях, и в онлайн режиме принять участие в оценке качества услуг этого учреждения.

В частности, выбрав вкладку Музеи и музеи-заповедники, можно дать оценку услугам Елабужского государственного музея-заповедника.

Кроме того, свои пожелания, замечания и оценки можно оставлять в Гостевой книге нашего сайта, а также в расположенном внизу этой странице модуле комментариев, записи в котором не требуеют специальной регистрации на сайте.

 


в начало


Наверх страницы На главную Написать письмоПосетителям сайта: информация и помощь Вниз страницы